Artikel 1 Begripsbepaling
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Opdrachtnemer; Studio Lune, gevestigd aan Landgraaf 2, 7461 SM Rijssen, KvK 99339455
1.2 Opdrachtgever; de natuurlijke persoon, maatschap, vennootschap of rechtspersoon die aan Studio Lune als wederpartij de opdracht heeft verleend.
1.3 Algemene voorwaarden; het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.4 Overeenkomst; elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per e-mail bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van Studio Lune.
1.5 Overeenkomst op afstand; de overeenkomst die tussen Studio Lune en de opdrachtgever wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Studio Lune en opdrachtgever en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand.
1.6 Diensten; alle diensten die Studio Lune voor de opdrachtgever uitvoert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: het ontwerpen van interieurprojecten, bouw- en verbouwadviezen en inrichtingsadviezen. Evenals interieurstyling, projectbegeleiding en inkoop en contact met leveranciers.
1.7 Producten; alle producten die Studio Lune aan de opdrachtgever levert. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: raamdecoratie, vloerdecoratie, behang, karpetten, meubels, verlichting etc.
1.8 Informatie; alle gegevens afkomstig van opdrachtgever.
1.9 Schriftelijk; per brief, e-mail en digitale berichtgeving.
1.10 Particuliere opdrachtgever; de natuurlijk persoon die niet handelt uit naam van zijn beroep of zijn bedrijf.
1.11 Zakelijke opdrachtgever ; de natuurlijke of rechtspersoon die handelt uit naam van zijn beroep of zijn bedrijf.
1.12 Advies; het resultaat van de werkzaamheden van Studio Lune.
1.13 Het Project – het pand, gebouw of bouwwerk, of onderdeel daarvan, waarop de aan Studio Lune verstrekte opdracht betrekking heeft.
1.14 Werk – ontwerpen, schetsen, tekeningen, plastische werken en dergelijke in de zin van de Auteurswet.
1.15 Vertrouwelijke informatie; alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de opdrachtgever en/of Studio Lune worden ingevoerd, verwerkt en opgeslagen.
Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Studio Lune en opdrachtgever waarop Studio Lune deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
2.2 Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging, dan wel een akkoord via de e-mail, verklaart de opdrachtgever dat zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Studio Lune en dat zij met deze voorwaarden akkoord gaat.
2.3 De voorwaarden van de opdrachtgever worden nadrukkelijk uitgesloten.
2.4 Van de algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken als dat schriftelijk tussen de opdrachtgever en Studio Lune is overeengekomen. Deze gelden dan alleen voor de specifieke overeenkomst waarop de afwijkingen betrekking hebben. tenzij ze schriftelijk door Studio Lune zijn geaccepteerd.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Studio Lune en de opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
2.5 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing bij verlenging en aanbiedingen van de opdrachtgever aan Studio Lune.
2.6 De algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van opdrachtgever.
2.7 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van door de Studio Lune in het kader van de/een opdracht ingeschakelde derde.
2.8 Studio Lune behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen wordt de opdrachtgever hierover geïnformeerd. \
Artikel 3 Offertes en opdrachtbevestigingen
3.1 Offertes en aanbiedingen van Studio Lune zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt de aanbieding altijd 14 dagen na dagtekening.
3.2 Een akkoord op een offerte of opdrachtbevestiging geldt als bindende overeenkomst tussen de opdrachtgever en Studio Lune.
3.3 Studio Lune kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.4 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn voor zakelijke opdrachtgevers exclusief BTW en voor particuliere opdrachtgevers inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, en eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven. Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, wordt de prijs vastgesteld op basis van werkelijk bestede uren tegen het vooraf afgesproken tarief.
3.5 Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of aanbieding opgenomen aanbod, is Studio Lune daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet tot stand volgens deze afwijkende aanvaarding, tenzij Studio Lune anders aangeeft.
3.6 Een samengestelde prijsopgave verplicht Studio Lune niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
3.7 Opdrachten op uurbasis worden aangegaan zonder opzegtermijn. De opdrachtgever geeft Studio Lune een opdracht voor een nader te bepalen aantal uren. Deze samenwerking kan door beide partijen worden beëindigd zonder inachtneming van een opzegtermijn.
3.8 Studio Lune behoudt zich het recht voor om een aanbetaling van 50% aan de opdrachtgever te factureren voordat de opdracht wordt uitgevoerd.
3.9 Indien de levering door Studio Lune afhankelijk is van feedback of input van de opdrachtgever, is Studio Lune nimmer aansprakelijk voor vertraging tijdens de uitvoering van de opdracht. Studio Lune is dan gerechtigd de deadline eenzijdig te verschuiven.
3.10 De opdrachtgever is gehouden tot betaling van de reiskosten die door Studio Lune worden gemaakt ten behoeve van de uitvoering van haar diensten. Reisuren worden tevens in rekening gebracht. De reiskosten en/of reistijd worden vermeld in de offerte.
3.11 Indien zich wijzigingen voordoen met betrekking tot de omstandigheden waarop Studio Lune zich heeft gebaseerd bij het uitbrengen van de offerte of het sluiten van de overeenkomst, is Studio Lune bevoegd deze wijzigingen door te voeren in de uitvoering van de overeenkomst of de prijzen aan te passen.
3.12 Studio Lune behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds te wijzigen met een maximum van 10%. Indien de prijzen van aangeboden producten stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, is de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum waarop de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van wettelijke regelingen of bepalingen zijn hierbij uitgesloten.
3.13 Studio Lune begint pas met de opdracht als de opdrachtgever de opdracht schriftelijk heeft bevestigd. Is er geen schriftelijke bevestiging, maar wil de opdrachtgever toch dat Studio Lune gaat beginnen, dan geldt dat de offerte als akkoord wordt beschouwd. De opdrachtgever gaat dan ook akkoord met deze algemene voorwaarden.
3.14 Afwijkende en mondelinge afspraken en bedingen zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk door Studio Lune zijn bevestigd.
Artikel 4 Overeenkomst en meerwerk
4.1 Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de opdrachtgever op schriftelijke wijze een mededeling aan Studio Lune verricht inhoudende de aanvaarding van een offerte of een aanbieding.
4.2 Na het tot stand komen van een overeenkomst kan deze enkel met wederzijdse goedkeuring worden gewijzigd.
4.3 Na het tot stand komen van een overeenkomst zal Studio Lune binnen bekwame tijd overgaan tot uitvoering van de diensten.
4.4 Studio Lune heeft het recht bepaalde dienstverlening uit te laten voeren door derden zonder dat zij de opdrachtgever daarvan op de hoogte dient te stellen. Indien door de uitvoering van de dienstverlening door derden meerkosten worden gemaakt, zullen deze na overleg aan de opdrachtgever worden doorberekend. Derden kunnen worden ingehuurd vanwege de omvang van de opdracht, extra expertise of drukte aan de kant van Studio Lune.
4.5 Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en Studio Lune zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde schriftelijke overeenkomst door beide partijen zijn aanvaard.
4.6 Indien de opdrachtgever een overeenkomst met Studio Lune wenst te ontbinden of annuleren, komt haar dit recht enkel toe indien zij bij ontbinding overgaat tot vergoeding van de tot dan toe verrichte werkzaamheden of ingeval van annulering 40% van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen honorarium. Tevens wordt in ieder geval de vergoeding uit artikel 6.14 in acht genomen.
4.7 Indien Studio Lune, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging onbekend, meerwerk moet verrichten dan overeengekomen is in de offerte of opdrachtbevestiging, is Studio Lune gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerkosten aan opdrachtgever in rekening te brengen. Indien opdrachtgever bezwaar heeft tegen de meerkosten die Studio Lune in rekening wenst te brengen, heeft opdrachtgever het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren, waarbij de opdrachtgever gehouden is het tot dusver door Studio Lune uitgevoerde werk te vergoeden.
4.8 Wijzigingen in een oorspronkelijke opdracht door toedoen van de opdrachtgever kunnen de overeengekomen tijdsplanning en de kosten voor uitvoering beïnvloeden. De meerkosten die het gevolg zijn van wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht door de opdrachtgever zijn voor rekening van opdrachtgever. Studio Lune zal, voor zover dit binnen haar mogelijkheden ligt, voorafgaand aan de werkzaamheden een opgave doen van de meerkosten.
Artikel 5 Uitvoering van de opdracht
5.1 Studio Lune voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, maar kan geen resultaat garanderen.
5.2 Indien benodigde gegevens te laat worden aangeleverd, mag Studio Lune de uitvoering opschorten en extra kosten rekenen.
5.3 Bij uitvoering in fasen wordt pas verder gewerkt na goedkeuring van de vorige fase.
5.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor juiste en volledige informatie.
5.5 Aangeleverd materiaal blijft eigendom van de opdrachtgever en wordt vertrouwelijk behandeld.
5.6 De opdrachtgever garandeert dat aangeleverd materiaal geen rechten van derden schendt. 5.7 Studio Lune mag derden inschakelen.
5.8 De voortgang wordt periodiek besproken.
5.9 Werkzaamheden op locatie vereisen dat de opdrachtgever zorgt voor noodzakelijke faciliteiten.
5.10 Wijzigingen in de opdracht kunnen prijs en planning beïnvloeden.
5.11 Klachten worden in overleg opgelost.
5.12 Studio Lune mag foto’s van het eindresultaat gebruiken voor promotie, tenzij vooraf schriftelijk bezwaar is gemaakt.
5.13 Studio Lune houdt de opdrachtgever op de hoogte van de uitvoering.
5.14 Kleuren op beeldschermen kunnen afwijken van de werkelijkheid. Lichtinval en batchverschillen kunnen invloed hebben op het resultaat. Studio Lune is niet aansprakelijk voor kleur- of materiaalafwijkingen.
5.15 Levertijden van leveranciers zijn indicatief. Studio Lune is niet aansprakelijk voor vertragingen of foutieve leveringen van derden.
5.16 Studio Lune is niet aansprakelijk voor schade door montage, installatie of verwerking van producten door opdrachtgever of derden.
5.17 Indien een advies bouwkundige gevolgen heeft, is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor constructeur, vergunningen en naleving van wetgeving. Studio Lune is niet aansprakelijk voor bouwkundige fouten en/of schade.
Artikel 6 Rechten en verplichten voor de opdrachtgever, herroepingsrecht
6.1 De opdrachtgever dient zich in beginsel te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde bepalingen, tenzij anders overeengekomen.
6.2 De opdrachtgever dient Studio Lune te voorzien van alle juiste gegevens waarvan opdrachtgever redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst. Hieronder wordt in ieder geval het leveren van recente en juiste plattegronden, tekeningen en afmetingen verstaan. De opdrachtgever is in ieder geval altijd zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de plattegronden, tekeningen en afmetingen. De opdrachtgever is in ieder geval verplicht Studio Lune onverwijld op de hoogte te stellen, dan wel op de hoogte te laten stellen door een derde, van wijzigingen in persoonsgegevens, bedrijfsgegevens, belangrijke informatie betreffende de uitvoering van de dienst zoals wijzigingen in plattegronden, tekeningen en/of afmetingen of overige informatie waar Studio Lune om verzoekt.
6.3 Indien in uitzondering op artikel 6.2 de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Studio Lune zijn verstrekt, heeft Studio Lune het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
6.4 De opdrachtgever stelt Studio Lune steeds schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, adres, email en desgevraagd, zijn/haar bankrekeningnummer.
6.5 Bij klachten over de door Studio Lune geleverde diensten en/of producten dient de opdrachtgever deze klachten kenbaar te maken aan Studio Lune binnen 14 dagen na levering van de dienst doch binnen 60 dagen na volledige afronding van de opdracht of het traject. De opdrachtgever vrijwaart Studio Lune één jaar na levering van alle juridische claims naar aanleiding van geleverde diensten en/of producten.
6.6 De opdrachtgever dient zelf reservekopieën te maken van alle materialen/gegevens als omschreven in artikel 6.2 die Studio Lune nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst. Bij verlies van deze materialen/gegevens is Studio Lune niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
6.7 Wanneer Studio Lune inloggegevens aan de opdrachtgever verstrekt dan is opdrachtgever verantwoordelijk voor deze gegevens. Studio Lune is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van de inloggegevens en mag erop vertrouwen dat de opdrachtgever degene is die inlogt door middel van de aan de opdrachtgever verstrekte inloggegevens.
6.8 De opdrachtgever is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Studio Lune tijdens de samenwerking of uit andere bron hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of als dit blijkt uit de maatstaven van redelijkheid en billijkheid.
6.9 De particuliere opdrachtgever kan een overeenkomst die betrekking heeft op de aankoop van een dienst binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen ontbinden. Studio Lune mag vragen naar de reden van herroeping, maar mag de opdrachtgever niet verplichten tot het geven van de redenen van ontbinding.
6.10 De in artikel 6.9 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de opdrachtgever akkoord heeft gegeven op de offerte.
6.11 Indien de opdrachtgever gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt zij dit binnen de bedenktermijn aan Studio Lune.
6.12 Als de opdrachtgever gebruik maakt van het herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. De reeds uitgevoerde werkzaamheden zullen door Studio Lune naar rato in rekening worden gebracht.
6.13 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de opdrachtgever.
6.14 Indien de opdrachtgever na het eindigen van het herroepingstermijn over gaat tot annulering van de overeengekomen opdracht, is de opdrachtgever gehouden tot het betalen van een vergoeding voor de gereserveerde tijd:
- annulering tot 30 dagen voor de levering van de dienst(en)/product(en); 40% van het in de offerte overeengekomen bedrag;
- annulering tussen 30 dagen en 7 dagen voor de levering van de dienst(en)/product(en); de opdrachtgever is gehouden tot het betalen van een vergoeding van 65% van het in de offerte overeengekomen bedrag;
- annulering binnen 7 dagen voor de levering van de dienst(en)/product(en); de opdrachtgever is gehouden tot het betalen van een vergoeding van 80% van het in de offerte overeengekomen bedrag;
- indien de opdrachtgever niet op het overeengekomen tijdstip voor de levering van de dienst(en)/product(en) aanwezig is, zal 100% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht worden, dan wel wordt de levering van de dienst bij een opdracht als uitgevoerd aangemerkt.
6.15 De opdrachtgever is te allen tijde verplicht de documentatie, zoals adviezen, maten, ontwerpen en tekeningen (bouwkundige/bouwtechnische tekeningen uitgesloten) welke Studio Lune aan de opdrachtgever aanlevert, tijdig te beoordelen en te controleren op juistheid. Studio Lune voert geen opdrachten uit zonder akkoord van de opdrachtgever.
6.16 Indien overeengekomen wordt de opdrachtgever tijdens een tussentijdse presentatie in de gelegenheid gesteld éénmalig feedback te geven op het concept ontwerp. Deze feedback dient binnen 30 dagen na ontvangst van het concept ontwerp aan Studio Lune aangeleverd te worden. De feedback mag niet leiden tot verandering van de opdracht. Na akkoord van de opdrachtgever zal Studio Lune over gaan tot het maken van het definitieve ontwerp.
6.17 Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het doorgeven van een correcte bestelling indien Studio Lune meubilair, verlichting e.d. voor de opdrachtgever bestelt. Studio Lune is niet aansprakelijk voor schade indien de door Studio Lune geleverde producten door de opdrachtgever zelf opgehangen, verwerkt en/of geïnstalleerd worden.
Artikel 7 Contractduur, uitvoeringstermijnen, risico/overgang
7.1 De door Studio Lune te hanteren leveringstermijn varieert per opdracht en worden in overleg met klant vastgesteld. De door Studio Lune opgegeven levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen van de klant.
7.2 De opdracht voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege door het verstrijken van de overeengekomen tijd of als het vooraf vastgestelde product of de dienst geleverd is door Studio Lune.
7.3 Opzegging van een opdracht voor onbepaalde tijd dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand.
7.4 Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de opdrachtgever Studio Lune derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Studio Lune dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
7.5 Indien reeds een aanvang is gemaakt met de verstrekte opdracht en opdrachtgever annuleert om welke reden ook eenzijdig tussentijds de opdracht, dan is Studio Lune gerechtigd alle gemaakte kosten bij opdrachtgever in rekening te brengen inclusief de betaling van de op grond van de overeenkomst (resterende) verschuldigde vergoeding(en).
7.6 Studio Lune kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen indien opdrachtgever aan één of meer van zijn verplichtingen en vooraf gemaakte afspraken jegens Studio Lune, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt.
7.7 Studio Lune heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen, wordt toegelaten tot enige wettelijke schuldsaneringsregeling of daar een aanvraag toe doet of anderszins het vrije beheer of zijn vermogen heeft verloren. Opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.
7.8 Voorts is Studio Lune bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Studio Lune kan worden gevergd.
7.9 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Studio Lune op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Studio Lune de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt Studio Lune onverkort het recht op nakoming van de op grond van de wet en overeenkomst op opdrachtgever rustende verplichtingen.
7.10 Indien Studio Lune tot opschorting of ontbinding overgaat, is Studio Lune op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten die daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
7.11 Na het verstrijken van de duur van de opdracht kan door opdrachtgever geen aanspraak meer gemaakt worden op niet of nog niet (geheel) opgenomen onderdelen van de opdracht, zoals coaching uren en lesmateriaal in welke vorm dan ook.
Artikel 8 Overmacht
8.1 Studio Lune is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien Studio Lune daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld van Studio Lune, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
8.2 Studio Lune is niet aansprakelijk voor niet, niet juiste of niet tijdige uitvoering van aan Studio Lune verstrekte opdrachten, indien die het gevolg zijn van overmacht. Een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door Studio Lune, kan Studio Lune onder meer niet worden toegerekend indien de oorzaken van deze tekortkoming niet te wijten zijn aan schuld van Studio Lune of buiten de risicosfeer van Studio Lune vallen. Oorzaken zoals bedoeld in de vorige zin zijn onder andere oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, terrorisme, oproer, molest, brand, blikseminslag, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, staking, stiptheidsacties, uitsluiting, in- en invoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machines of computers, computervirussen, onbereikbaarheid of beschadiging van (al dan niet extern) opgeslagen gegevens of bestanden, storingen in de levering van gas, water- en elektriciteit, storingen in datanetwerken, telecommunicatiefaciliteiten of internet, vervoers- en verkeersproblemen, uitzonderlijke of extreme weersomstandigheden alsmede de stagnatie c.q. onderbreking van leveringen van derden van wie Studio Lune zaken voor de uitvoering van de overeenkomst moet betrekken.
8.3 In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal Studio Lune alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer in onderling overleg tussen de opdrachtgever en Studio Lune geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, dan zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden.
8.4 Indien de periode van overmacht langer duurt dan twee (2) maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
8.5 Eventuele reeds geleverde producten en diensten door Studio Lune tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden.
Artikel 9 Facturatie en betaling
9.1. De betalingsverplichting van de klant vangt aan op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt.
9.2 Studio Lune hanteert een betalingstermijn van veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever wordt geacht zich aan deze betalingstermijn te houden.
9.3 Studio Lune is gerechtigd om periodiek te factureren bij langlopende opdrachten. Studio Lune beschouwt opdrachten die een doorlooptijd hebben van langer dan twee (2) kalendermaanden als een langlopende opdracht. Als de overeengekomen vergoedingen in termijnen worden voldaan, dan blijft ook na afronding van de overeengekomen werkzaamheden de verplichting tot betaling bestaan net zolang tot opdrachtgever het volledige bedrag heeft betaald.
9.4 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is dan de wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
9.5 Eventuele extra kosten die zijn ontstaan door vernieuwde wensen van de opdrachtgever tijdens de ontwikkeling van een product zullen tussentijds dan wel tegelijk met de eindfactuur worden gefactureerd.
9.6 Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, gehouden tot betaling van een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van € 150,- excl. BTW (bij particuliere klanten worden de wettelijke tarieven in rekening gebracht) bedragen en tevens de kosten voor juristen, advocaten, deurwaarders, incassobureaus en de eventuele gerechtelijke procedure bij de rechtbank of het gerechtshof.
9.7 De vordering tot betaling is direct.
9.8 Indien de opdrachtgever de facturatie betwist, dan dient hij dit binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum, met opgaaf van redenen, schriftelijk te melden aan Studio Lune. Na deze periode vervalt het recht om de factuur te betwisten.
9.9 De opdrachtgever is niet gerechtigd om het factuurbedrag te verrekenen met vermeende vorderingen c.q. de betaling op te schorten dan wel enige korting of compensatie toe te passen.
9.10 Indien de opdrachtgever in gebreke is gebleven met de tijdige nakoming van zijn betalingsverplichtingen, is de opdrachtgever verplicht alle door Studio Lune gemaakte buitengerechtelijke kosten (conform het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten), proceskosten en kosten voor rechtskundige bijstand voor zijn rekening te nemen en volledig te betalen. Onder deze kosten zijn ook begrepen andere en/of hogere kosten dan de krachtens de wet te begroten proceskosten alsmede eventuele kosten van een faillissementsaanvraag.
9.11 Studio Lune is gerechtigd de werkzaamheden van een nog niet voltooide opdracht op te schorten, indien de opdrachtgever in gebreke blijft enige hem toegezonden nota tijdig te betalen. Een opdracht zal dan worden hervat na ontvangst van het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag.
9.12 De klant gaat er mee akkoord dat Studio Lune elektronisch factureert. Indien de klant een factuur per post wenst te ontvangen dan behoudt Studio Lune zich het recht om hiervoor meerkosten à € 2,50 per factuur te berekenen.
Artikel 10 Intellectuele eigendom en geheimhouding
10.1 Studio Lune behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Het is de opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van Studio Lune verboden om verstrekte ontwerpen, stappenplannen, templates, documentatie en informatie aan derden te vervreemden, te tonen of op een andere wijze in gebruik te geven. Het is de opdrachtgever wel toegestaan deze stukken te vermenigvuldigen voor uitsluitend eigen gebruik voor zover de opdracht dat redelijkerwijs met zich meebrengt.
10.2 Studio Lune behoudt zich het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
10.3 Studio Lune is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
10.4 Opdrachtgever en Studio Lune zullen geen vertrouwelijke informatie van of over de andere partij, diens activiteiten en relaties verstrekken aan derden tenzij dit noodzakelijk is om de opdrachten naar behoren te kunnen uitvoeren of op hen een wettelijke verplichting tot bekendmaking rust.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
11.1 Studio Lune zal de verstrekte opdracht met de nodige zorgvuldigheid behandelen. Studio Lune verplicht zich tot een optimale inspanning, doch kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van het door opdrachtgever verwachte resultaat.
11.2 Indien Lune aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
11.3 De klant is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van adviezen gegeven Studio Lune tijdens de uitvoering van de opdracht. Tevens is Studio Lune niet aansprakelijk dan wel verantwoordelijk voor de planning van de uitvoering van het door Studio Lune gegeven advies.
11.4 Indien Studio Lune onverhoopt hetgeen bepaald in artikel 11.1 toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van Directe Schade tot maximaal tweemaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW) Dit bedrag is niet hoger dan € 6.000,=. Wanneer sprake is van een duurovereenkomst, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van Directe Schade tot maximaal het bedrag van de laatst betaalde factuur door opdrachtgever.
11.5 In aanvulling op artikel 11.3 is Studio Lune dan alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:
- De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
- De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Studio Lune aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Studio Lune toegerekend kunnen worden;
- Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
11.6 Studio Lune sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door Studio Lune geleverde diensten en/of producten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet aan de kant van Studio Lune.
11.7 Studio Lune is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst.
11.8 De opdrachtgever vrijwaart Studio Lune voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan contractant geleverde producten en diensten van Studio Lune.
11.9 Studio Lune is niet aansprakelijk dan wel verantwoordelijk voor de juistheid van de constructieberekeningen en/of constructietekeningen bij bouwkundige ingrepen indien deze naar aanleiding van het ontwerp van Studio Lune uitgevoerd dienen te worden.
11.10 Indien er een bouwkundige ingreep uitgevoerd dient te worden naar aanleiding van het advies van Studio Lune, is de klant zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van een constructeur en het aanvragen van vergunningen dan wel het melden van een bouwkundige ingreep bij de daarvoor bestemde instantie(s). Studio Lune is nimmer aansprakelijk voor uitgevoerde werkzaamheden die door derden worden uitgevoerd.
Artikel 12 Geschillen
12.1 Op alle gesloten overeenkomsten van Studio Lune is het Nederlands recht van toepassing.
12.2 De opdrachtgever en Studio Lune zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg en in der minnen proberen te schikken alvorens een beroep te doen op de rechter.
12.3 Alle geschillen worden voorgelegd aan de rechter van het arrondissement Noord-Holland, tenzij regels van dwingendrechtelijke aard zich tegen deze forumkeuze verzetten.
Artikel 13 Slotbepalingen
13.1 In geval van discrepantie tussen deze algemene voorwaarden en de overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, gaat het bepaalde in de overeenkomst voor.
13.2 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Studio Lune en de opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
13.3 Tezamen met de bevestigingsmail en/of overeenkomst vormen deze algemene voorwaarden, daaronder begrepen iedere vervolgopdracht of gewijzigde of aanvullende opdracht, de volledige overeenkomst tussen Studio Lune en opdrachtgever.
13.4 Studio Lune is bevoegd om wijzigingen in deze algemene voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip. Studio Lune zal de gewijzigde voorwaarden tijdig per e-mail aan de opdrachtgever sturen. Indien geen tijdstip is aangegeven, treden de wijzigingen voor opdrachtgever in werking zodra de opdrachtgever de wijziging heeft ontvangen.
13.5 Rechten en plichten voortvloeiende uit een overeenkomst kunnen slechts door de klant op een derden worden overgedragen indien Studio Lune hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
Artikel 14 Locatie en wijziging voorwaarden
14.1 Deze voorwaarden zijn te vinden op de website van Studio Lune, www.studio-lune.nl
14.2 Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de betreffende overeenkomst met Studio Lune. Het versienummer en referentie is genoemd in de voetnoot van deze ‘Algemene Voorwaarden Studio Lune’.